Политика конфиденциальности

Редакция от 09 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина https://etnobuy.kg (далее — «Сайт») и разработана в соответствии с Законом Кыргызской Республики от 14 апреля 2008 года № 58 «Об информации персонального характера» и иными нормативными правовыми актами Кыргызской Республики.

1.2. Оператором персональных данных (далее — «Компания») является ИП «Таир уулу Баястан», ИНН 23006199401965, юридический адрес: Кыргызская Республика, Джалал-Абадская область, Ноокенский район, село Каминтерин, ул. Арзыкулова, 40.

1.3. В настоящей Политике используются следующие термины:

Пользователь — дееспособное физическое лицо, посещающее Сайт и/или оформляющее заказ на приобретение товаров.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Cookies — небольшие файлы, отправляемые Сайтом и сохраняемые на устройстве Пользователя, позволяющие идентифицировать браузер или устройство.

2. Согласие Пользователя

2.1. Использование Сайта, оформление заказа, отправка обращения через форму обратной связи или мессенджеры, размещённые на Сайте, означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

2.2. Согласие даётся до момента его отзыва Пользователем в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Политики.

2.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

3.1. Компания обрабатывает следующие категории персональных данных, добровольно предоставляемых Пользователем:

фамилия, имя, отчество (при наличии);
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки товара (регион, город/село, улица, дом, квартира);
сведения о содержимом заказа, суммах и способе оплаты;
переписка Пользователя с Компанией через мессенджеры (WhatsApp и др.), формы обратной связи, электронную почту.

3.2. Компания также автоматически получает и обрабатывает технические данные при посещении Сайта: IP-адрес, тип и версию браузера, тип операционной системы, время доступа, реферер, данные cookies, обезличенные сведения о действиях на Сайте.

3.3. Компания не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, состоянии здоровья и т. п.), а также не запрашивает данные банковских карт — оплата картой производится на защищённой странице банка-эквайера или платёжного оператора.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

идентификация Пользователя, оформление и исполнение заказа на приобретение товаров;
организация и осуществление доставки товара Пользователю, в том числе через сторонние курьерские и почтовые службы;
приём и обработка платежей за товар, оформление возвратов;
связь с Пользователем по вопросам, связанным с заказом (уточнение деталей, статус заказа, уведомления);
рассмотрение обращений, претензий, вопросов Пользователя;
исполнение обязанностей Компании, предусмотренных налоговым, бухгалтерским и иным законодательством Кыргызской Республики;
улучшение работы Сайта, анализ пользовательской активности, аналитика продаж (на основе обезличенных данных);
направление Пользователю информационных и рекламных сообщений о товарах, акциях и скидках — только при наличии отдельного согласия Пользователя.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании: согласия Пользователя; договора купли-продажи товара, заключаемого Пользователем с Компанией (публичная оферта, размещённая на Сайте); требований законодательства Кыргызской Республики, включая налоговое, бухгалтерское и о защите прав потребителей.

6. Условия и сроки хранения

6.1. Хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Кыргызской Республики, в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки.

6.2. Персональные данные, связанные с оформлением и исполнением заказа, хранятся в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством Кыргызской Республики, но не менее 5 (пяти) лет с даты исполнения соответствующего заказа.

6.3. Персональные данные, обрабатываемые для целей маркетинговых рассылок, хранятся до момента отзыва Пользователем согласия на их обработку.

6.4. По истечении сроков хранения либо при достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Компания не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой или законодательством Кыргызской Республики.

7.2. Компания вправе передавать персональные данные:

курьерским и почтовым службам — в объёме, необходимом для доставки заказа (ФИО, телефон, адрес доставки);
банкам, платёжным операторам и провайдерам эквайринга — в объёме, необходимом для приёма оплаты и оформления возвратов;
операторам систем аналитики и рекламных сервисов — в обезличенной форме, для целей аналитики и улучшения работы Сайта;
государственным органам, судам и иным уполномоченным органам — по их мотивированному запросу в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики.

7.3. При передаче персональных данных третьим лицам Компания обязывает их обеспечивать конфиденциальность и безопасность обрабатываемых персональных данных на условиях, не ниже установленных настоящей Политикой.

8. Cookies и технические данные

8.1. Сайт использует файлы cookies и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности функций (корзина, избранное), запоминания предпочтений Пользователя, анализа посещаемости и оценки эффективности рекламных материалов.

8.2. Пользователь вправе в любой момент отключить приём файлов cookies в настройках своего браузера. Отключение cookies может привести к ограничению доступа к отдельным функциям Сайта (в частности, к невозможности сохранения товаров в корзине или избранном).

8.3. Продолжение использования Сайта без изменения настроек браузера означает согласие Пользователя на использование cookies.

9. Права Пользователя. Отзыв согласия

9.1. Пользователь имеет право:

получать информацию о факте, целях, объёме и сроках обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный государственный орган по защите персональных данных Кыргызской Республики либо в суд.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет письменное обращение на адрес электронной почты Компании: ilbirs.osh@gmail.com с указанием в теме письма «Запрос по персональным данным» и приложением сведений, позволяющих идентифицировать Пользователя.

9.3. Компания рассматривает обращение и направляет мотивированный ответ в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты получения обращения.

9.4. После получения отзыва согласия Компания прекращает обработку персональных данных Пользователя и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней, за исключением данных, дальнейшая обработка и хранение которых являются обязательными в силу закона.

10. Меры защиты персональных данных

10.1. Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

10.2. Доступ к персональным данным Пользователей имеют только уполномоченные сотрудники Компании и привлекаемые для исполнения обязательств третьи лица, принявшие обязательства о конфиденциальности.

11. Изменение Политики

11.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте по адресу https://etnobuy.kg/privacy-policy.

11.2. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции Политики означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.

12. Реквизиты Компании

ИП «Таир уулу Баястан»

ИНН: 23006199401965

Код ОКПО: 34536048

Юридический адрес: Кыргызская Республика, Джалал-Абадская область, Ноокенский район, село Каминтерин, ул. Арзыкулова, 40

Банк: ОАО «Оптима Банк»

Расчётный счёт: 1090221061790186

БИК: 109002

Телефон: +996 551 080 575

E-mail: ilbirs.osh@gmail.com